各位水水們，在2018年的最後一天，有好多話想說。
首先想先跟大家說聲新年快樂，也感謝你們每一位一直以來對水哦的支持，水哦品牌推出到今天已經有 40 天了。在那之前歷經一年的產品開發，到正式上線後獲得很多人的支持，這當中仍然有許多要改善的地方，很感謝這路上給我們建議的每一位粉絲與夥伴。
近日相信有些人會看到千拌麵有在其他網路通路上有現貨銷售，與之前在水哦有預購的水水們期待的收貨時間點產生落差。這點想先跟大家說明，在千拌麵正式推出之前，已經有通路廠商接洽。
當時基於一定要先讓大家搶先吃到，所以跟通路廠商表示無法在上市第一時間就提供千拌麵，必須
跟大家一起下新的一筆訂單。廠商當時也表示同意此作法，並表示後續會以鋪到非線上通路為主。
後來因為非線上通路的提報時間點太趕，廠商表示還是會先走線上的通路。
原先預計一月時應該有現貨可以供應，故此也答應廠商這部分的需求。
只是銷售反應超乎我們的預期，同時在曝光的時間點上的經驗不足，造成通路有貨但官網沒貨的情況發生，這部分我們對所有支持水哦 千拌面的大家深深的感到抱歉。
對此，假使說目前希望能早點拿到現貨，希望轉向網路通路購買的原預購訂單，可前往水哦官網提出退貨申請。水哦團隊會全力協助取消您的預購訂單，不會收取任何手續費用。
同時，對於相信及支持水哦團隊的大家，我們也會同步請工廠加緊趕工，希望能儘早讓大家拿到 1/21 的預購訂單。在這裡再次為這次處理不周全致歉，希望大家可以持續支持水哦，2019 年，水哦也會持續帶給大家更多令人期待的產品！
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